Crece el uso de la IA en el trabajo: el 76% de las oficinas de todo el mundo utilizan ChatGPT y el número de usuarios casi se duplicará en 2024

 

Ilustración de MOMO Studio en Unsplash

Os traemos una interesante entrada de Desktime por Viesturs Abelis 

Un nuevo estudio de DeskTime ha revelado que el uso de la IA en el lugar de trabajo va en aumento. A finales de 2024, ChatGPT se utilizará en el 76% de las oficinas de todo el mundo. Los datos sugieren que las herramientas de inteligencia artificial se están convirtiendo rápidamente en una parte fundamental de los flujos de trabajo individuales y departamentales, y que las empresas están adoptando con entusiasmo las ventajas que ofrece la IA.

En 2024 se produjo un crecimiento significativo en el uso individual de la IA, con un 34,9% de empleados que utilizaban ChatGPT a finales de año. Esto supone un aumento considerable respecto al 19,1% de diciembre de 2023, lo que significa que la adopción de la IA generativa entre los trabajadores casi se ha duplicado en el último año.

No solo hay más personas que utilizan ChatGPT, sino que también le dedican cada vez más tiempo. En comparación con 2023, los empleados dedicaron un 37,2% más de tiempo a ChatGPT en 2024. Si se incluyen otras herramientas de IA populares, se observa un aumento del 50% en el tiempo dedicado a las herramientas de IA.

«Hoy en día, uno de cada tres oficinistas utiliza ChatGPT, y lo hace más que nunca. La adopción de la IA generativa se está produciendo a velocidades vertiginosas, remodelando la naturaleza del trabajo, el empleo y las operaciones empresariales. No sería de extrañar que, para finales de 2025, la IA esté presente de alguna forma en todos los lugares de trabajo del mundo».
- Artis Rozentals, CEO de DeskTime

El creciente uso de la IA en el lugar de trabajo: Una mirada a cuatro grandes economías

El estudio de DeskTime echó un vistazo más de cerca a la adopción de ChatGPT separada en cuatro grandes economías: India, México, España y Estados Unidos.

	% oficinas usando ChatGPT		% empleados usando ChatGPT
	2024	2023	2024	2023
Global	75.97%	69.49%	34.93%	19.14%
USA	72.16%	68.35%	28.34%	17.15%
India	92.15%	90.96%	58.74%	39.48%
México	76.19%	57.58%	37.19%	17.26%
España	73.91%	63.30%	24.88%	9.16%

Aunque en todos los países se registró un crecimiento de dos dígitos en el uso de la IA por parte de los empleados, México y la India son los que más han avanzado, con un crecimiento del 19,93% y el 19,26%, respectivamente. Mientras tanto, la adopción en EE.UU. ha sido más lenta, mostrando solo un aumento del 11,19%.

India también destaca como claro líder mundial en la adopción de ChatGPT, con más de la mitad de los empleados que utilizan IA en el trabajo de oficina, en más del 90% de las oficinas del país.

La duplicación del número de empleados que utilizan ChatGPT es significativa, ya que apunta a una nueva fase en el ciclo de vida de la IA, en la que ya no es una nueva tecnología utilizada por los primeros en adoptarla, sino más bien una herramienta establecida que está impregnando constantemente multitud de flujos de trabajo. La creciente tasa de adopción sugiere que, a nivel mundial, una de cada tres personas ha encontrado formas de mejorar su rendimiento profesional a través de la IA.

La muestra incluyó a 17.780 empleados de 437 empresas que utilizan la herramienta de seguimiento del tiempo DeskTime. Los datos se recopilaron entre enero de 2023 y diciembre de 2024.

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